모아비서 서비스 이용약관
제1조 (목적) 이 약관은 모아비서(대표 나강빈 · 김민석, 사업자등록번호 210-40-31616, 서울특별시 강서구 까치산로14길 41-18, 302호, 이하 "운영사")가 제공하는 모아비서 서비스(이하 "서비스")를 고객사가 이용하는 조건과 당사자의 권리 · 의무를 정합니다.
제2조 (정의)
- "고객사"는 서비스에 가입한 사업자를 말합니다.
- "관리자"는 고객사를 대표해 가입 · 결제 · 담당자 관리를 하는 사람, "담당자"는 관리자가 초대해 서비스를 쓰는 고객사의 직원을 말합니다.
- "근무자"는 고객사와 근로계약 또는 용역계약을 맺는 사람을 말합니다.
- "계약서"는 고객사가 서비스로 작성해 근무자에게 보내는 전자문서를 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경) 운영사는 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 약관을 바꿀 때는 적용일 7일 전부터 알리고, 고객사에 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 관리자에게 개별로 알립니다. 고객사가 변경에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용) 운영사는 고객사에게 행사 · 명단 관리, 전자 계약서 작성 · 발송 · 서명 · 보관, 출근 기록, 정산 계산, 임금명세서 발급, 행사 요청함 기능을 제공합니다.
제5조 (운영사의 지위)
- 운영사는 전자 계약 도구를 제공할 뿐, 고객사와 근무자 사이 계약의 당사자가 아닙니다. 계약의 내용 · 이행 · 임금 지급에 대한 책임은 고객사에 있습니다.
- 운영사는 근무자를 고객사에 소개하거나 연결하지 않으며, 임금을 대신 받거나 보내지 않습니다.
- 정산의 자동 계산(베타)이 보여 주는 근무 시간 · 수당 · 세금 · 지급액은 고객사의 업무를 돕기 위한 참고용 계산으로, 틀릴 수 있고 법적 효력이 없습니다. 고객사는 지급 전에 금액을 확인해야 하며, 지급액 · 원천징수 · 신고의 책임은 고객사에 있습니다. 고객사가 직접 입력을 고르면 운영사는 계산하지 않고 고객사가 넣은 값을 그대로 기록 · 표시합니다.
- 운영사가 제공하는 기본 계약서 양식은 참고용이며, 고객사는 자신의 사정에 맞는지 확인하고 쓸 책임이 있습니다.
- 고객사가 올린 계약서 양식(프로)의 내용과 법정 기재사항을 갖출 책임은 고객사에 있습니다. 운영사가 보여 주는 빈칸 제안과 필수 항목 경고는 참고용이며, 경고가 없다고 해서 양식이 법에 맞는다는 뜻은 아닙니다. 빈칸 제안에는 외부 AI 서비스(Anthropic, 미국)를 쓰며, 이때 양식 문구만 보내고 개인정보로 보이는 글자는 가린 뒤 보냅니다. 고객사는 개인정보가 적히지 않은 빈 양식을 올려야 합니다.
제6조 (가입 · 계정)
- 고객사는 사업자등록번호 · 개업일 · 대표자명으로 국세청 진위확인을 통과한 뒤 가입합니다. 휴업 · 폐업 사업자는 가입할 수 없습니다.
- 관리자는 담당자를 휴대폰 번호로 초대하고, 퇴사한 담당자는 바로 해제해야 합니다. 고객사는 자사 관리자 · 담당자의 계정 사용에 책임이 있습니다.
- 관리자 · 담당자는 앱(설정 → 계정 삭제) 또는 웹(app.moabiseo.com/account-delete)에서 본인 확인 후 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 운영사는 요청을 받은 날부터 7일 안에 처리하며, 그 전에 다시 로그인하면 요청은 취소됩니다. 회사의 마지막 관리자가 요청하면 회사 탈퇴(제12조)로 처리하고, 이때 보존 기간까지 보관(①)을 기본으로 하며 전체 내려받기 후 파기(②)는 웹 관리자 화면에서 고를 수 있습니다.
제7조 (요금 · 체험)
- 요금제는 무료(계약서 월 20건) · 베이직(월 9,900원, 월 50건) · 스탠다드(월 19,000원, 월 100건, 출퇴근 기록 · 요청함 · 정산 · 임금명세서 기능 포함) · 프로(월 39,000원, 월 200건, 스탠다드 기능과 회사 계약서 양식 올리기 포함) · 엔터프라이즈(별도 계약)이며, 연 구독은 10% 할인합니다. 근무자에게 알림톡 · 문자로 직접 보내는 기능은 모든 요금제에서 계약서 건수에 포함되어 따로 요금을 받지 않습니다. 월 계약서 건수가 모자라면 계약서를 10건 5,000원(부가세 별도)에 충전해 쓸 수 있으며, 충전한 계약서는 사용 기한이 없습니다. 해지 · 환불: 연 구독은 남은 개월 수 × (연 구독 금액 ÷ 12)를 돌려드리고, 월 구독은 해지하면 다음 결제일부터 멈추며 결제 후 7일 안에 계약서를 한 건도 보내지 않았으면 전액 돌려드립니다. 충전한 계약서는 쓰지 않은 건 × 500원을 돌려드립니다. 추천 코드로 가입을 마치면 추천한 회사와 추천받은 회사 모두 프로 1개월을 무료로 쓰며, 추천 코드는 가입할 때 한 번만 넣을 수 있고, 탈퇴 후 같은 사업자 번호로 다시 가입하면 적용되지 않으며, 자기 회사의 코드는 쓸 수 없습니다. 요금제를 낮추면 이전에 기록된 출퇴근 · 정산 · 임금명세서는 삭제하지 않으며 열람과 내려받기만 할 수 있습니다. 금액은 부가가치세 별도이고, 요금제별 금액 · 한도가 바뀌면 30일 전에 알립니다.
- 계약서 건수는 근무자 1명에게 계약서를 처음 보낼 때 1건으로 세며, 재서명 · 임금명세서는 세지 않습니다.
- 신규 가입 고객사는 프로 요금제를 1개월 무료로 쓸 수 있고(프로모션 코드가 있으면 코드에 정해진 기간 · 요금제), 체험이 끝나면 자동으로 결제되지 않고 무료 요금제로 바뀝니다.
- 운영사는 요금을 올리거나, 할인이 끝나거나, 연 구독을 갱신하기 30일 전까지 관리자에게 알리고, 별도로 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 오른 요금을 청구하지 않습니다.
- 모든 요금제에서 한도를 넘는 발송은 한 달에 한 번 그 발송분 전부를 추가 요금 없이 보낼 수 있고, 운영사는 관리자에게 요금제 변경 안내(카카오 알림톡 또는 문자)를 보냅니다. 요금제는 관리자가 안내의 확인 화면에서 동의해야만 바뀌며, 이 유예는 그 한 번의 발송분에만 적용되며, 같은 달의 다음 초과 발송에는 요금제를 바꿀 때까지 한도가 적용됩니다. 이미 보낸 계약서에 대한 근무자의 서명은 한도와 관계없이 막지 않습니다.
제8조 (결제 · 해지 · 환불)
- 결제는 웹 관리자 화면에서 카드(정기결제) 또는 계좌이체(전자세금계산서 발행)로 합니다. 앱에서는 결제하지 않습니다.
- 고객사는 언제든 웹 관리자 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다. 월 구독은 해지하면 다음 결제일부터 청구하지 않으며, 결제 후 7일 안에 계약서를 한 건도 보내지 않았으면 전액 돌려드립니다.
- 연 구독은 중간에 해지하면 남은 개월 수 × (연 구독 금액 ÷ 12)를 돌려드리며, 자동 갱신은 해지한 시점부터 멈춥니다. 충전한 계약서는 쓰지 않은 건 × 500원을 돌려드립니다.
- 결제가 실패하거나 밀리면 운영사는 관리자에게 알리고, 14일이 지나도 결제되지 않으면 무료 요금제로 바꿉니다. 이 경우에도 기록은 지우지 않습니다.
제9조 (고객사의 의무)
- 고객사는 근로기준법 · 소득세법 · 개인정보 보호법 등 관계 법령을 지키며 서비스를 씁니다.
- 고객사는 근무자의 개인정보를 처리할 적법한 근거를 갖추고, 근무자에게 처리 내용을 알려야 합니다. 운영사가 제공하는 "개인정보 처리 안내"를 쓸 수 있습니다.
- 고객사는 사실과 다른 정보를 넣거나, 다른 사람의 정보로 계약서를 보내지 않습니다.
- 고객사는 만 18세 미만인 사람에게 서비스로 계약서를 보내지 않습니다(서비스가 차단합니다).
제10조 (금지 행위) 고객사는 다음 행위를 하지 않습니다.
- 다른 고객사에게 근무자를 소개하거나 근무자 정보를 건네는 등 직업소개에 서비스를 쓰는 행위
- 근무자 정보를 계약 · 정산 이외의 목적(광고 등)으로 쓰는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 권한 없이 다른 고객사의 정보에 접근하려는 행위
제11조 (서비스 변경 · 중단) 운영사는 점검 · 장애 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알릴 수 있는 점검은 미리 알립니다. 서비스를 완전히 종료할 때는 90일 전까지 알리고, 고객사가 기록을 내려받을 수 있게 합니다.
제12조 (데이터 보존 · 파기 · 탈퇴)
- 운영사는 계약서 · 서명 기록을 행사 마지막 근무일부터 3년, 정산 · 지급 · 세금 기록을 지급일부터 5년 보관하고, 기간이 지나면 파기합니다. 파기 30일 전에 관리자에게 알리고 내려받을 수 있게 합니다.
- 고객사가 탈퇴할 때는 ① 보존 기간까지 보관(근무자 열람 유지, 고객사는 읽기 전용) 또는 ② 전체 내려받기 후 파기 중 하나를 고릅니다. ②를 고르면 운영사는 근무자에게 30일 전에 사본을 받으라고 알린 뒤 파기합니다.
- 결제가 멈춘 것만으로는 탈퇴로 보지 않습니다.
제13조 (개인정보 처리 위탁) 고객사(위탁자)와 운영사(수탁자)는 개인정보 보호법 제26조에 따라 다음과 같이 위탁 계약을 맺습니다.
- 위탁 업무: 근무자의 계약서 작성 · 발송 · 서명 · 보관, 출근 · 정산 기록, 임금명세서 발급, 요청함 운영. 대상 정보는 "개인정보 처리 안내" 1의 정보입니다.
- 목적 외 처리 금지: 운영사는 위탁 업무 외의 목적으로 개인정보를 처리하거나 다른 사람에게 제공하지 않습니다.
- 안전성 확보 조치: 운영사는 주민등록번호 · 계좌번호 암호화, 전송 구간 암호화, 접근 권한 최소화, 접속기록 2년 보관 · 월 1회 점검 등 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따른 조치를 합니다. 운영사 직원은 주민등록번호 · 계좌번호 원문을 기본으로 볼 수 없으며, 고객사 요청이나 법령에 따른 요구가 있을 때만 근거를 남기고 다른 운영자의 승인을 받아 열람합니다.
- 재위탁: 고객사는 운영사가 부록의 업체에 업무의 일부를 다시 맡기는 데 동의합니다. 운영사가 재수탁자를 바꾸거나 추가할 때는 30일 전까지 알리고, 고객사는 반대할 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 국외 이전: 재수탁자 Cloudflare, Inc.는 아시아 · 태평양 지역 등 국외에 정보를 저장하고 처리할 수 있으며, 부록에 국외로 적힌 다른 재수탁자도 같습니다. 운영사는 개인정보처리방침에 그 내용을 공개합니다.
- 관리 · 감독: 고객사는 운영사에게 처리 현황 자료(접속기록 요약 등)를 요청할 수 있고, 운영사는 특별한 사정이 없으면 응합니다.
- 유출 통지: 운영사는 개인정보 유출을 알게 되면 지체 없이 고객사에 알리고, 법령에 따른 신고 · 통지에 협조합니다.
- 종료 후 처리: 위탁이 끝나면 제12조에 따라 돌려주거나 파기합니다.
- 손해배상: 운영사가 이 조를 어겨 손해가 생기면 운영사가 배상합니다.
제14조 (책임의 제한) 운영사는 천재지변 등 불가항력이나 고객사의 잘못(잘못 넣은 정보 등)으로 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다. 운영사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 운영사의 배상 책임은 손해가 생긴 날 이전 12개월 동안 고객사가 낸 요금을 넘지 않습니다.
제15조 (분쟁 해결) 이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙 이 약관은 2026년 11월 3일부터 적용합니다.
부록 — 재수탁자
| 업체 | 맡기는 일 | 저장 위치 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 서버 · DB · 파일 저장 | 아시아 · 태평양 등 (국외), 접속 통신망에 따라 미국 · 홍콩 · 일본 등에서 처리 |
| 문자 발송 대행사(계약 후 업체명 기재) | 인증번호 · 대체 문자 · 탈퇴 안내 · 계정 삭제 결과 발송 | 국내 |
| 알림톡 발송 대행사(계약 후 업체명 기재) | 카카오 알림톡 발송 | 국내 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인, 톡캘린더 일정 넣기 | 국내 |
| 본인확인 서비스 제공 업체(계약 후 업체명 기재) | 휴대폰 본인확인 | 국내 |
| 메일 발송 서비스(계약 후 업체명 기재) | 영수증 · 세금계산서 메일 발송 | 계약 후 업체명 기재 |
| 타임스탬프 서비스(계약 후 업체명 기재) | 서명 시점 확인(문서 지문만 전송, 개인정보 없음) | 계약 후 업체명 기재 |
| 직인 배경 제거 AI(계약 후 업체명 기재) | 직인 이미지 처리(개인정보 없음) | 계약 후 업체명 기재 |
| Apple Inc. · Google LLC | 앱 푸시 알림 전달 | 미국 (국외) |
| Anthropic PBC | 회사 양식 빈칸 찾기 보조(개인정보로 보이는 글자는 가린 뒤 전송) | 미국 (국외) |
| Functional Software, Inc.(Sentry) | 오류 기록 · 분석(개인정보 제외) | 미국 (국외) |
| PG사(12월~, 계약 후 업체명 기재) | 정기결제(고객사 결제 정보) | 국내 |